Política de Devolução

O cliente tem o direito de solicitar a devolução de produtos alimentícios feitos na hora, como pizza e esfiha, do Site da Pizzaria Recanto do Céu, em situações específicas, visando garantir a qualidade e segurança dos alimentos.

A devolução de produtos alimentícios será avaliada caso a caso, levando em consideração a natureza perecível dos produtos e as normas sanitárias aplicáveis.

Caso o cliente identifique qualquer problema ou motivo de insatisfação com os produtos, é importante entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente do Recanto do Céu o mais breve possível.

Caso o cliente receba produtos alimentícios com defeito ou em desacordo com o pedido realizado, o Recanto do Céu se responsabiliza por realizar a troca ou reembolso integral do valor dos produtos.

O Recanto do Céu poderá solicitar fotos ou outras informações para melhor avaliar a situação e proporcionar uma resolução adequada.

Caso o cliente compre produtos não perecíveis (por exemplo, molhos, temperos, entre outros) que estejam lacrados e em perfeitas condições, é possível realizar a devolução em até 7 dias corridos a partir da data de entrega.

O cliente poderá escolher entre receber um reembolso total do valor do produto ou um vale-compras com o valor correspondente.

O Recanto do Céu se reserva o direito de recusar devoluções caso os produtos apresentem indícios de adulteração ou se a solicitação estiver fora do prazo estabelecido nesta política.

As devoluções e reembolsos seguirão as normas e regulamentações aplicáveis e serão feitas de acordo com os direitos do consumidor.

Esta política de devolução não afeta os direitos legais do cliente previstos na legislação vigente.

Em caso de dúvidas ou esclarecimentos adicionais, o cliente pode entrar em contato com o Recanto do Céu para obter mais informações.